Ошибка TLS-рукопожатия
Рукопожатие — первый обмен между клиентом и сервером, где они договариваются о шифровании. Ошибка на этом этапе означает, что до сервера вы дошли, но договориться не получилось.
Подписка для Happ — 3 дня бесплатно, дальше от 200 ₽
Выберите срок и оформите подписку прямо на этой странице — переходить никуда не нужно. Ссылка приходит на почту сразу и добавляется в приложение одной кнопкой. Первые 3 дня можно взять бесплатно, карта не нужна.
- Ссылка-подписка приходит сразу после оплаты — обычно меньше минуты
- Одна ссылка на все устройства, где стоит Happ
- СБП, карты МИР и Visa/Mastercard
- Оплата проходит здесь же, на happ.talk
Причины по частоте
| Причина | Как проверить | Решение |
|---|---|---|
| Неверное время на устройстве | Сравнить часы с реальным временем | Включить автоматическую синхронизацию времени |
| Устаревшая конфигурация | Давно не обновляли подписку | Обновить подписку |
| Параметры сервера изменились | Ошибка только на одном сервере | Сменить сервер, затем обновить подписку |
| Сеть вмешивается в соединение | На другой сети работает | Сменить сеть или сервер |
| Старая версия клиента | Приложение давно не обновлялось | Обновить приложение |
Порядок действий
-
Проверьте дату и время
Это первая причина, и она же самая простая. Сертификаты проверяются по времени: если часы сбиты хотя бы на сутки, рукопожатие не пройдёт ни с одним сервером.
Включите автоматическую установку даты и времени в настройках системы и переподключитесь.
-
Обновите подписку
Параметры шифрования задаются сервером и приходят в конфигурации. Если сервис их поменял, а у вас старый список — ошибка будет ровно такая.
-
Смените сервер
Ошибка на одном узле и отсутствие её на другом сразу указывают на конкретный сервер, а не на ваше устройство.
-
Смените сеть
В некоторых сетях соединения фильтруются на этапе согласования. Проверьте с мобильного интернета — если там всё в порядке, дело в сети.
-
Обновите приложение
Старый клиент может не поддерживать нужный набор шифров, как обновить.
Проверьте, в приложении дело или в подписке
Вставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку. Подключилось — приложение исправно, менять нужно подписку. Демо ТОК на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- работает в Happ и аналогах
- карта не нужна
Виноват ли антивирус?
Может: некоторые антивирусы проверяют защищённые соединения и вмешиваются в рукопожатие. Отключите проверку HTTPS на минуту для теста.
Почему ошибка появилась сразу после сброса или переустановки системы?
После сброса часы нередко встают неверно, а автоматическая синхронизация времени включается не сразу. Проверьте дату, год и часовой пояс — на свежем устройстве это причина номер один.
Ошибка на всех серверах сразу — что это значит?
Причина не в серверах, а на вашей стороне: время, версия клиента или сеть. Начните с проверки часов.
Осталось проверить на практике: подписка для Happ на 3 дня бесплатно, без карты. Ссылка приходит сразу и добавляется в приложение одной кнопкой, сервис — ТОК.
Получить подписку →