Подключено, но сайты не грузятся
Это самый обманчивый случай: приложение зелёное, значок соединения на месте, а страницы не открываются. Значит, туннель поднялся, но трафик в него не попадает или не выходит с другой стороны.
Сначала определите масштаб
| Что не работает | Где искать |
|---|---|
| Ничего вообще, даже в браузере | Режим работы и маршрутизация — шаги 1–2 |
| Браузер работает, приложения нет | Включён режим прокси вместо полного туннеля — шаг 1 |
| Часть сайтов открывается, часть нет | DNS или гео-файлы — шаги 3–4 |
| Сайты открываются по IP, но не по имени | Проблема DNS |
Проверки по порядку
-
Переключите режим работы
Если стоял полный туннель (TUN) — переключитесь в режим прокси, и наоборот. Это одно действие, которое сразу отвечает на вопрос, в какую сторону копать.
В режиме прокси интернет получают только программы, которые умеют читать системные настройки прокси. Поэтому «браузер работает, а мессенджер нет» — почти всегда именно этот случай.
SHOT-D03Переключатель режима работы в настройках клиента: TUN и прокси -
Проверьте маршрутизацию
Если вы или сервис настраивали правила, часть трафика могла остаться вне туннеля или, наоборот, уйти в него целиком.
Быстрая проверка: сбросьте правила к варианту «весь трафик через сервер» и посмотрите, появился ли интернет. Затем возвращайте правила по одному, как их собирать.
-
Смените DNS в настройках клиента
В клиенте есть свои настройки DNS. Если там указан адрес, недоступный из туннеля, имена сайтов перестают преобразовываться в адреса — визуально это выглядит как «интернета нет».
Поставьте публичный DNS в настройках приложения и переподключитесь.
-
Обновите гео-файлы
Правила маршрутизации опираются на файлы соответствия домен–страна. Если они не скачались, часть правил применяется неверно и трафик уходит не туда: что делать с гео-файлами.
-
Смените сервер
Бывает, что узел принимает соединение, но сам не имеет выхода — то есть подключение честно установлено, а дальше пусто. Переключитесь на другой сервер: если заработало, причина была в узле.
-
Проверьте остатки настроек прокси в системе
Windows: «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Прокси». Если там прописан ручной прокси, а клиент не запущен — интернет не будет работать вообще. Снимите галочку.
macOS: «Системные настройки» → «Сеть» → «Прокси» для активного интерфейса.
Это же объясняет знакомую ситуацию: закрыли приложение — интернет пропал.
Проверьте, в приложении дело или в подписке
Вставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку. Подключилось — приложение исправно, менять нужно подписку. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
Как проверить, что трафик реально идёт через сервер
- Откройте любой сервис проверки IP-адреса в браузере.
- Сравните адрес с тем, что было до подключения.
- Адрес не изменился — трафик идёт мимо туннеля: возвращайтесь к шагам 1 и 2.
- Адрес изменился, но сайты всё равно не грузятся — проблема на стороне сервера или в DNS.
Почему в приложении написано «подключено», если интернета нет?
Приложение показывает состояние туннеля, а не работоспособность интернета. Туннель может быть построен, а выход в сеть с той стороны — отсутствовать.
Помогает ли перезагрузка устройства?
Иногда — если в системе остались некорректные сетевые настройки. Но сначала пройдите шаги: перезагрузка не покажет причину и проблема вернётся.
Работает браузер, а мессенджеры — нет. Это нормально?
Это признак режима прокси. Переключитесь на полный туннель, чтобы все программы пошли через соединение.
Может ли антивирус так себя вести?
Да: сетевая защита иногда фильтрует трафик туннеля. Отключите её на минуту для проверки — если интернет появился, добавьте клиент в исключения.