Не загружаются гео-файлы

Гео-файлы — это справочники соответствия «домен или адрес → страна и категория». По ним клиент решает, что отправить в туннель, а что напрямую. Без них маршрутизация работает неверно, хотя соединение может подняться.

Как проявляется

• Приложение пишет ошибку загрузки гео-файлов при старте или при подключении;
• соединение поднимается, но часть сайтов идёт мимо туннеля;
• правила маршрутизации не срабатывают, хотя они настроены;
• в журнале клиента строки о неудачной загрузке справочников.

Что делать

1. Скачайте файлы, пока соединение включено

   Парадокс, который решает проблему в большинстве случаев: справочники берутся из интернета, и если доступ к их источнику ограничен, скачать их напрямую не получается.

   Подключитесь к серверу (даже если маршрутизация пока работает неверно) и запустите обновление гео-файлов уже через туннель.

2. Обновите файлы вручную из настроек

   В настройках клиента есть пункт обновления справочников. Запустите его и дождитесь окончания — файлы весят несколько мегабайт.

3. Смените источник обновления

   Если клиент позволяет указать адрес источника, поменяйте его на альтернативное зеркало: часто проблема именно в недоступности одного адреса.

4. Проверьте свободное место и права

   Файлы сохраняются в папку приложения. На Windows при нехватке прав запись не проходит — запустите клиент от администратора один раз.

5. Упростите правила как временное решение

   Пока файлов нет, переключите маршрутизацию на вариант «весь трафик через сервер»: он не требует справочников и работает всегда. Про правила.