Не работает соединение: с чего начать
Найдите свой симптом — это сразу сузит поиск до одного звена цепи. Если симптом непонятен, начните с общей диагностики: шесть проверок по порядку закрывают большинство случаев.
Подписка для Happ — 3 дня бесплатно, дальше от 200 ₽
Выберите срок и оформите подписку прямо на этой странице — переходить никуда не нужно. Ссылка приходит на почту сразу и добавляется в приложение одной кнопкой. Первые 3 дня можно взять бесплатно, карта не нужна.
- Ссылка-подписка приходит сразу после оплаты — обычно меньше минуты
- Одна ссылка на все устройства, где стоит Happ
- СБП, карты МИР и Visa/Mastercard
- Оплата проходит здесь же, на happ.talk
Соединение не устанавливается
- 01 Не подключается — общая диагностикаШесть проверок по порядку: подписка, конфигурация, сервер, сеть, разрешения, переустановка подписки открыть →
- 02 Пишет «нет соединения»Как отличить проблему приложения от проблемы подписки за две минуты открыть →
- 03 Тайм-аут, «время ожидания истекло»Сервер не отвечает вовремя: где искать причину открыть →
- 04 Сервер закрыл соединениеСоединение обрывается сразу после установки открыть →
Соединение есть, но толку нет
- 01 Подключено, но сайты не грузятсяСамый обманчивый случай: туннель поднят, трафик не идёт открыть →
- 02 Медленная скоростьЧто реально влияет на скорость и как выбрать сервер по цифрам открыть →
- 03 Высокий пинг или «н/д» вместо задержкиЧто означает пустое значение и когда это не ваша проблема открыть →
- 04 Сайты не открываются по имениПризнак проблемы с DNS внутри туннеля открыть →
Зависит от платформы
- 01 Не работает на WindowsПрава, режим TUN, антивирус, остатки настроек прокси открыть →
- 02 Не работает на AndroidЭнергосбережение, разрешение профиля, автозапуск открыть →
- 03 Не работает на iPhoneКонфигурация VPH, режим энергосбережения, доступность приложения открыть →
- 04 Работает по Wi-Fi, не работает по мобильномуОдна конфигурация в разных сетях ведёт себя по-разному открыть →
- 05 Сломалось после обновления системыЧто именно ломает обновление и как это вернуть открыть →
- 06 Быстро садится батареяПочему это чаще признак переподключений, а не самого туннеля открыть →
Проблемы с приложением
- 01 Вылетает или не запускаетсяЧто делать, когда приложение закрывается само открыть →
- 02 Пропало из магазина приложенийДоступ при этом не теряется — объясняем, почему открыть →
- 03 Не обновляется подпискаКнопка нажата, а список серверов старый открыть →
- 04 Служба остановлена (Windows)Про режим TUN и виртуальный адаптер открыть →
Конкретные ошибки
- 01 Ошибка ядра XrayЯдро не запускается или падает при подключении открыть →
- 02 Не загружаются гео-файлыЧто это за файлы и почему без них не работает маршрутизация открыть →
- 03 Ошибка TLS-рукопожатияСоединение отбивается на этапе согласования открыть →
- 04 Ошибка 502Отвечает не сервер, а промежуточный узел открыть →
- 05 Данные подписки не полученыПодписка добавлена, конфигурация не пришла открыть →
- 06 Ни одна конфигурация не выбранаСписок есть, сервер не выбран — и почему это не всегда очевидно открыть →
- 07 Неизвестный тип контентаСсылка отдаёт не то, что ожидает приложение открыть →
- 08 Проблема с сертификатомКогда виновата дата на устройстве, а когда сеть открыть →
ПРОВЕРКА ЗА 2 МИНУТЫ
Проверьте, в приложении дело или в подписке
Вставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку. Подключилось — приложение исправно, менять нужно подписку. Демо ТОК на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- работает в Happ и аналогах
- карта не нужна
Получить ссылку для проверки →
без карты · 3 дня
Эта страница помогла?
