Не работает на Windows
На Windows у проблем свой набор причин: права, виртуальный сетевой адаптер и защитное ПО. Порядок проверок ниже учитывает именно эту специфику.
Проверки
-
Запустите от имени администратора
Щёлкните ярлык правой кнопкой → «Запуск от имени администратора». Режим полного туннеля без этого не поднимется: системе нужно разрешение на сетевой адаптер.
Если так работает — включите этот режим постоянно в свойствах ярлыка, во вкладке «Совместимость».
-
Переключитесь в режим прокси
Это обход проблемы с адаптером: в режиме прокси соединение поднимается почти всегда. Если заработало — причина в TUN, разбор.
-
Проверьте антивирус и брандмауэр
Сторонние антивирусы блокируют создание туннеля, иногда без уведомления. Посмотрите журнал блокировок и добавьте программу в исключения.
Во встроенном брандмауэре проверьте, что для приложения разрешены и частные, и общедоступные сети.
-
Проверьте настройки прокси в системе
«Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Прокси». Ручной прокси, оставшийся от предыдущего запуска, ломает интернет целиком — снимите галочку, если клиент сейчас не работает в этом режиме.
-
Проверьте виртуальный адаптер
Откройте «Сетевые подключения»: адаптер клиента должен быть в списке. Если он с восклицательным знаком — удалите его в диспетчере устройств и переустановите приложение, адаптер создастся заново.
SHOT-D04Окно «Сетевые подключения» Windows с виртуальным адаптером клиента -
Проверьте дату и время
Сбитые системные часы ломают проверку сертификатов, и соединение отбивается на согласовании: про сертификаты. Включите синхронизацию времени.
Проверьте, в приложении дело или в подписке
Вставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку. Подключилось — приложение исправно, менять нужно подписку. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
Частые случаи на Windows
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Служба неожиданно остановлена» | Режим TUN не смог подняться | Инструкция |
| Интернет пропал после закрытия клиента | Остались настройки прокси в системе | Снять ручной прокси в параметрах сети |
| Работает только от администратора | Прав не хватает для адаптера | Включить запуск с правами в свойствах ярлыка |
| Не запускается совсем, окно не появляется | Блокировка защитным ПО или битая установка | Проверить журнал антивируса, переустановить |
| После перезагрузки соединения нет | Автозапуск отключён | Включить автозапуск и автоподключение |
Работает ли на Windows 7?
Современные сборки рассчитаны на Windows 10 и 11. На 7 и 8 полный туннель работает нестабильно, режим прокси — чаще да.
Нужно ли отключать встроенный антивирус?
Нет, достаточно добавить приложение в исключения. Полностью отключать защиту ради одной программы не стоит.
Почему требуются права администратора?
Только для создания виртуального сетевого адаптера. В режиме прокси права не нужны.