Вылетает или не запускается
Вылет — проблема самого приложения, а не подписки. Поэтому обновление подписки здесь не поможет: разбираем по другому списку.
Проверки
-
Обновите приложение
Падения обычно исправляют в следующих сборках. Проверьте магазин или поставьте свежий установщик, как обновить.
-
Проверьте, нет ли второго VPN-приложения
Два клиента, пытающихся поднять туннель одновременно, конфликтуют. Отключите и по возможности удалите второй, а на Android проверьте, не остался ли его VPN-профиль в настройках системы.
-
Удалите подписку и добавьте заново
Битая конфигурация может валить приложение при загрузке списка серверов. Если приложение падает сразу при старте, удалите его и установите заново — тогда конфигурация будет пустой.
-
Освободите память
На устройствах с малым объёмом памяти система закрывает приложения без предупреждения. Проверьте свободное место и закройте лишнее.
-
Переустановите полностью
Удалите приложение вместе с VPN-профилем (как), перезагрузите устройство и установите заново. Подписку добавьте после первого успешного запуска.
Проверьте, в приложении дело или в подписке
Вставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку. Подключилось — приложение исправно, менять нужно подписку. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
Приложение падает при нажатии на подключение. Почему?
Чаще всего это конфликт с другим VPN-профилем или проблема с режимом полного туннеля. Попробуйте режим прокси — если он работает, дело в TUN.
Помогает ли очистка кэша?
На Android иногда да, и это безопаснее переустановки: очистка кэша не удаляет подписку.