Не работает на iPhone

На iOS список причин короче, чем на других системах: система сама управляет туннелем. Чаще всего дело в конфигурации VPN, которая исчезла или не была добавлена.

Проверки

1. Проверьте VPN-конфигурацию

   «Настройки» → «Основные» → «VPN и управление устройством». Конфигурация вашего клиента должна быть в списке.

   Если её нет — откройте приложение и подключитесь: iOS попросит разрешение на добавление. Подтвердите кодом или Face ID.

   SHOT-D05

2. Обновите подписку в приложении

   Кнопка обновления рядом с названием подписки. После обновления отключитесь и подключитесь заново.

3. Отключите режим энергосбережения

   В режиме экономии iOS ограничивает фоновую активность, и соединение может не восстанавливаться после блокировки экрана.

4. Проверьте, что подписка добавилась целиком

   Если при вставке вы не разрешили доступ к буферу обмена, в поле могла попасть часть строки. Скопируйте ссылку заново и вставьте ещё раз, разрешив вставку.

5. Переустановите конфигурацию

   Удалите подписку в приложении и добавьте её заново из буфера. При этом iOS снова запросит разрешение на конфигурацию — согласитесь.

6. Проверьте доступность приложения

   Если приложение пропало из App Store, установленное продолжает работать, но обновлений не получает. При переезде на новое устройство понадобится совместимый клиент.