Поддержка
Внутри приложения поддержки нет: по вопросам доступа пишут сервису, который выдал подписку, а по самому приложению — авторам. У проекта для этого есть раздел «Поддержка» на сайте happ.info, но служба там платная. Ответ будет быстрее, если сразу дать то, что у вас всё равно спросят.
Подписка для Happ — 3 дня бесплатно, дальше от 200 ₽
Выберите срок и оформите подписку прямо на этой странице — переходить никуда не нужно. Ссылка приходит на почту сразу и добавляется в приложение одной кнопкой. Первые 3 дня можно взять бесплатно, карта не нужна.
- Ссылка-подписка приходит сразу после оплаты — обычно меньше минуты
- Одна ссылка на все устройства, где стоит Happ
- СБП, карты МИР и Visa/Mastercard
- Оплата проходит здесь же, на happ.talk
Что приложить
- Платформа и версия приложения — из раздела «О программе».
- Название сервера, к которому пытаетесь подключиться.
- Результат проверки задержки — отвечают ли узлы вообще.
- Текст ошибки целиком, если он есть.
- Что уже пробовали — обновление подписки, смену сервера, смену сети.
- Когда началось и что менялось до этого: обновление системы, смена телефона, переезд.
Куда писать
| Проблема | Куда |
|---|---|
| Подписка, оплата, срок, лимиты | В поддержку вашего сервиса |
| Приложение вылетает, ошибки интерфейса | В обсуждение проекта клиента; практически — попробуйте другой клиент |
| Не работает соединение | Сначала диагностика, потом сервис |
Подписка для Happ, которая просто работает
Ссылка-подписка от ТОК: добавляется в Happ одной кнопкой, одна на все устройства, серверы в нескольких странах, автообновление конфигураций и поддержка в Telegram — ответ ~10 минут.
- без карты
- все устройства по одной ссылке
- отмена в один клик
